DDLAJ - Afleverings-automater på Hovedbiblioteket

• Analyse-stafet - Afleverings-automat
  
  
  
  
  
  
  
  I forbindelse med analyse-stafet opgaven skulle DDLAJJ arbejde med afleverings-automater på hovedbiblioteket. Vi skulle analysere automaterne ved brug af Don Norman’s design principper (Affordance, Signifiers, Constraints, Mapping, Feedback og Conceptual Model); Gestalt love og semiotik. Udover det skulle vi observere og forstå deres funktionalitet og brugerens måde at interagere med dem.
  Metodemæssigt har vi benyttet observer participant såvel som participant observer. Desuden har vi dokumenteret vores analyse ved at tage billeder.
  Billederne blev derefter taget op til yderligere analyse i vores kollaboratorie, hvor vi sammen diskuterede Norman’s begreber med henblik på at forstå og forklare designet bag afleveringsautomaten.
  
  
  
  
  
  Gulf of execution:
  
  
  Affordances:
  • Ingen synlige fysiske knapper på automaten, men en skærm er meget tydelig. Det afforder brugen af skærmen til input, for mere nuanceret og alternative handlinger.
  • Der er et hul ind til et bånd, som er stor nok til bøger, det afforder man lægger bøgerne derind.
  • Det grønne lys afforder at maskinen er klar til input. Ligesom grønt lys i trafikken fordrer at bilisten kører - også socio-kulturelt indlejret i vores underbevidsthed. Inden for semiotik ville dette betegnes som et symbol.
  Signifiers:
  • Det grønne lys samt det røde fungerer som signifiers. Det grønne lys hentyder til en handling som er tilladt mens det røde betegner en forbudt handling, til når automaten ikke virker eller ikke måtte bruges. Denne signifier er kulturelt indlejret og ville igen inden for semiotik være et symbol.
  • Påklistret label hvorpå der står ‘Kvittering”, som viser hvor kvitteringer bliver udskrevet. Ikke en del af det originale design.
  Mapping:
  • Der er uklar mapping mellem afslut knappen og udskrivningen af kvitteringen. Der hvor kvitteringen bliver skrevet ud, ligger et helt andet sted på maskinen (som ikke umiddelbart ligger i ens synsvinkel) og der er intet der signifer, at det er der den bliver skrevet ud, andet end et label (som burde være unødvendigt).
  Constraints:
  • Bøgerne kan kun stikkes ind et sted (fysisk constraint)
  
  
  
  Gulf of evaluation:
  
  
  Feedback:
  • Skærmen kan benyttes til at skifte automatens sprog. Derudover viser skærmen om automaten ikke virker eller om bøgerne blev afleveret. (Mangler måske at vise title og ikke bare antal bøger afleveret)
  • Når man afleverer, udskriver automaterne en afleveringskvittering
  • Hver gang man afleverer en bog i automaten, er der en tæller på skærmen, samt et grønt flueben for hver godkendt bog. Det grønne flueben er også et konventionelt symbol i semiotikken som betyder “godkendt” eller at en given handling blev korrekt registreret.      
  Conceptual Models:
  • For nogle af os lignede automaten ved første øjekast en flaskeautomat, som gav en idé om hvordan den skulle bruges.
  
  
  
  Gestalt love
  Men hensyn til gestalt love, har vi valgt at fokusere på skærmen som udgangspunkt
       - Law of proximity & Law of similarity
  
  
  (begge to anvendt i forbindelse med knapperne til at skifte sproget)

(Ekstra billeder til analyse)

•